Политика обработки персональных данных

Важно. Это типовой шаблон политики обработки персональных данных, составленный для наполнения сайта. Перед публикацией его нужно проверить и дополнить фактическими реквизитами компании (наименование, ИНН/ОГРН или ОГРНИП, юридический адрес) и, по возможности, показать юристу — этот текст не является юридической консультацией и не заменяет профессиональную правовую проверку.

Также рекомендуем на всех формах сайта наглядно и однозначно связать чекбокс согласия с ссылкой на эту страницу (сделано), а на самом сайте — не собирать персональные данные без явного согласия пользователя.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является [наименование организации / ИП, ИНН, ОГРН/ОГРНИП], далее — «Оператор», «Компания», «ВКО Сервис».

1.2. Используя сайт и оставляя заявку через формы обратной связи, пользователь подтверждает своё согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящей политике.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов законности, справедливости целей обработки, минимизации объёма собираемых данных и обеспечения их конфиденциальности.

2. Какие данные мы собираем

При заполнении форм на сайте (заказ уборки, обратный звонок, расчёт стоимости в калькуляторе) Оператор может обрабатывать следующие данные:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты (если указан);
адрес объекта, на который заказывается уборка (если указан);
сведения о выбранной услуге и комментарии к заявке;
технические данные (IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie) — для аналитики посещаемости сайта.

3. Цели обработки персональных данных

обработка и обзвон заявок на услуги клининга;
расчёт стоимости услуг и подготовка коммерческого предложения;
заключение и исполнение договора на оказание услуг;
информирование о статусе заказа;
улучшение работы сайта и качества сервиса;
направление информационных и рекламных материалов — только при отдельном согласии пользователя, с возможностью отказаться в любой момент.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 6 152-ФЗ), которое пользователь предоставляет, отмечая соответствующий чекбокс при отправке формы, а также в целях исполнения договора, стороной которого является пользователь.

5. Условия обработки и передачи данных третьим лицам

5.1. Персональные данные обрабатываются без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без таковых.

5.2. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

передачи данных сотрудникам и подрядчикам (клинерам, диспетчерам), непосредственно исполняющим заказ, в объёме, необходимом для оказания услуги;
использования сервисов связи, CRM и аналитики (например, IP-телефония, мессенджеры, системы учёта заявок), выступающих в роли обработчиков персональных данных по поручению Оператора;
случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу уполномоченных государственных органов).

6. Хранение и защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7. Права пользователя

Пользователь (субъект персональных данных) вправе:

получить информацию о том, какие его данные обрабатываются и с какой целью;
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или получены с нарушением закона;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное обращение на контакты, указанные ниже;
обратиться с жалобой в Роскомнадзор, если считает, что его права нарушены.

8. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы форм, сохранения пользовательских настроек и сбора статистики посещаемости. Продолжая пользоваться сайтом, пользователь соглашается на использование cookie. Отключить cookie можно в настройках браузера — это может ограничить работу некоторых функций сайта.

9. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице.

10. Контакты для обращений по вопросам персональных данных

Телефон: +7 (925) 518-63-37
Email: info@vkoservice.ru
Адрес: г. Москва, ул. Каховка, 22, корп. 3

Дата публикации: июль 2026 г.